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관리와 디스케일링
일상 관리 순서와 디스케일링 주기, 권장 클리닝 제품을 한곳에 정리했습니다.
구매 후 지원
오래 사용하기 위한 관리와 지원.
NOVA는 5년 보일러 보증과 교체 가능한 모듈 구조를 제공합니다.
지원팀은 영업일 기준 1일 이내 답변을 목표로 합니다.
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지원 문의, 부품 안내, 데모 예약은 영업일 기준 1일 이내 답변을 목표로 합니다.
구매 후 지원은 세 가지로 나뉩니다.
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부품과 보증
보일러, 펌프, 개스킷의 교체 방법과 보증 범위를 부품별로 안내합니다.
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쇼룸 데모
구매 전에 머신 조작과 에스프레소 추출 과정을 확인하는 45분 데모입니다.
관리 키트
추출과 관리를 돕는 액세서리.
반복 추출과 청소, 좁은 카운터 정리에 필요한 구성만 골랐습니다.
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출시 기간 주문에 포함
일상 추출 키트
바텀리스 포터필터, 18g 정밀 바스켓, 블라인드 바스켓, 극세사 천, 소형 넉박스로 구성됩니다.
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6개월마다 권장
수질 관리 키트
카본 필터, 수질 테스트지, 디스케일링 파우더, 6개월 관리 알림 카드로 구성됩니다.
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선택 옵션
카운터 정리 키트
낮은 탬핑 매트, 58mm 탬퍼, 도징 링, 좁은 주방에 맞춘 슬림 도구 트레이로 구성됩니다.
구매 전 자주 묻는 질문.
설치, 관리, 보증에 관한 궁금증을 구매 전에 확인하세요.
300달러대 머신과 무엇이 다른가요?+
싱글 보일러 머신은 스팀을 사용할 때 추출 온도가 달라질 수 있습니다. NOVA는 추출용과 스팀용 보일러를 분리해 각각의 설정 온도를 유지합니다.
처음 사용하는 사람도 익힐 수 있나요?+
압력 게이지로 추출 상태를 확인할 수 있습니다. 프리인퓨전은 자동으로 시작돼 추출 초반의 조작 부담을 줄입니다.
이른 아침에도 사용하기 괜찮을까요?+
NOVA의 로터리 펌프는 약 50dB 수준으로 작동합니다. 일반적인 진동 펌프보다 소음과 진동이 적습니다.
고장 나면 통째로 바꿔야 하나요?+
보일러, 펌프, 그룹 헤드 개스킷은 각각 모듈 단위로 분리해 교체할 수 있습니다.
보증 기간은 어떻게 되나요?+
보일러는 5년, 전장 부품은 2년, 개스킷과 스크린 등 소모품은 1년 동안 보증합니다.
직접 설치할 수 있나요?+
표준 15A 콘센트에 연결해 사용할 수 있습니다. 직수 연결은 보증 조건을 위해 인증 설치 기사를 통한 작업을 권장합니다.
디스케일링은 얼마나 자주 하나요?+
수질에 따라 8~12주 간격으로 디스케일링하고, 백플러싱은 주 1회 진행합니다. 작업은 약 1분 걸립니다.
수돗물을 써도 괜찮나요?+
1.5L 탈착식 물탱크에 카본 필터가 포함됩니다. 물 경도가 높은 지역에서는 권장 주기보다 자주 디스케일링하세요.
우유 스티밍과 추출을 함께 할 수 있나요?+
독립된 스팀 보일러가 스팀 압력을 유지합니다. 스티밍 중에도 추출 보일러는 다음 샷을 위한 온도를 유지합니다.
예열 시간은 얼마나 걸리나요?+
전원이 완전히 꺼진 상태에서는 15분 이내, 대기 상태에서는 45초 안에 추출 준비가 끝납니다.
해외 배송도 되나요?+
NOVA는 12개국 공식 판매점을 통해 판매합니다. 미국과 캐나다에서는 직접 배송도 지원합니다.
구매 전, 직접 추출해보세요.
쇼룸에서 첫 샷의 온도와 추출 압력을 직접 확인하세요.